某餐饮集团数据中台
案例背景
- 某餐饮集团现有IT系统难以支撑未来5年业务的高速发展，期望围绕提升客户服务体验为核心，推动企业内部流程和核心应用的数字化转型，优化现有商业模式和为组织赋能等等。通过运用FarPower统一管控全域数据，形成数据中台，全触点进行消费者身份识别，全域档案搭建全渠道的会员体系，通过持续的个性化互动提高了消费者活跃度和黏性，提升了微信粉丝平均活跃度，带动月消费量提升。
解决方案
- 搭建企业数据湖：解决数据孤岛、数据重复录入问题，搭建企业数据湖。
- 建立数据中台：完成数据中台与现有业务系统、财务系统、HR系统、会员系统、OA系统和预定系统的数据对接包括：数据采集，数据清洗，数据转换；完成财务，人力资源，产品与客户体验中心，供应链以及品牌部相关报表。
- 提供API服务：给其它系统使用。
- 报表系统：本项目开发的报表系统为PC端web应用，移动端展示，用户通过PC浏览器/企业微信使用报表功能。
- 建设业务中台基础能力包括流程引擎、工作调度引擎和API网关等。
